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第二章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、以近期利益为主，不考虑长远利益
B、以达成交易为重心，不考虑长期关系
C、不考虑老顾客，以吸引新顾客为主
D、以合作为主

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试述关系营销的实现策略。

企业营销活动成功与否的决定性因素是（）

A、顾客忠诚
B、顾客满意
C、企业利润
D、顾客数量

产品价值的基本属性是（）

A、产品质量
B、产品数量
C、产品价格
D、产品功能

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